> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://kb.cloudconnected.nl/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Gebruik Teams telefonie in Microsoft Teams


# Gebruik Teams telefonie in Microsoft Teams

Hier vindt je een checklist over hoe je Microsoft Teams Telefonie gebruikt. 

1. **Een oproep maken met het toetsenblok**:

* Ga naar het tabblad **Oproepen** in Teams.
    
* Voer het nummer in van de persoon die je wilt bellen met het toetsenblok aan de linkerkant.
    
* Klik op **Bellen** om de oproep te starten.

2. **Een oproep in de wacht zetten**:

* Selecteer tijdens een oproep **Wacht** bovenaan je oproepvenster.
    
* Om de oproep te hervatten, selecteer je **Hervatten**.

3. **Oproepdoorschakeling, oproepgroepen en gelijktijdig overgaan instellen**:

* Ga naar **Instellingen** > **Oproepen**.

* Onder **Oproepafhandeling en doorschakeling** stel je in hoe je wilt dat je oproepen worden doorgeschakeld of gelijktijdig overgaan.

4. **Een oproep doorverbinden**:

* Selecteer tijdens een oproep **Meer acties** > **Doorverbinden**.
    
* Begin de naam te typen van de persoon naar wie je de oproep wilt doorverbinden en selecteer deze.
    
* Klik op **Doorverbinden** om de doorverbinding te voltooien.

5. **Een oproep parkeren**:

* Selecteer tijdens een oproep **Meer acties** > **Oproep parkeren**.
    
* Teams geeft je een unieke code om de oproep vanaf een ander apparaat op te halen.

6. **Meerdere oproepen tegelijk voeren**:
 
* Als je al in een oproep bent, kun je op elk moment een nieuwe oproep beantwoorden of starten.
    
* Je huidige oproep wordt in de wacht gezet en je kunt tussen oproepen schakelen.