Ik heb het verkeerde betalingskenmerk gebruikt tijdens de bankoverboeking, wat nu?

Geen zorgen, je krijgt je geld binnen twee werkdagen van ons teruggestort. Doordat het betalingskenmerk verkeerd is, kunnen wij het niet linken aan het bedrijf waar je de overboeking naar wilt doen. Hierdoor zullen wij het automatisch naar je terugstorten en heb je het snel weer terug. Je kunt de betaling dus nog een keer doen en het juiste betalingskenmerk gebruiken, het geld zal niet twee keer van je bankrekening worden afgeschreven.

Ook als je een bedrag rechtstreeks naar het rekeningnummer van Mollie hebt overgemaakt, wordt dit automatisch naar je teruggestort.

Is het meer dan drie werkdagen geleden dat je een verkeerde overboeking hebt gedaan, maar heb je het geld nog niet terug op je rekening? Neem dan even contact op, zodat we het samen kunnen bekijken.

Bijgewerkt op: 20/06/2022