Welkom bij Vraag IT in Teams

Bij CloudConnected vinden we dat IT-ondersteuning makkelijk, snel en altijd bereikbaar moet zijn. Daarom hebben we ons supportteam direct in Microsoft Teams gezet — zodat je hulp kunt krijgen zonder je werkplek te verlaten.

Hoe gebruik je Vraag IT in Teams?

Open Vraag IT

Stap 1: Kijk in de linkerbalk van Microsoft Teams.

Stap 2: Klik op “Vraag IT” — die staat daar vastgepind zodat je er snel bij kunt.

Kies hoe je contact met ons opneemt

Er zijn verschillende manieren om onze helpdesk te bereiken:

• Je kunt ons bellen.
• Je kunt een afspraak maken voor hulp op afstand.
• Je kunt de veelgestelde vragen (FAQ) bekijken.
• Je kunt chatten met ons helpdeskteam.

Hulp krijgen zonder Teams te verlaten

Stap 1: Ga naar de rechterkant van je scherm om te chatten met iemand van ons team.

Stap 2: Klik op “Nieuw gesprek”.

Stap 3: Typ je vraag of probleem.

Stap 4: Klik op de knop “Verzenden” aan de rechterkant zodra je klaar bent.

Je hoeft geen andere apps te openen of ergens anders een ticket aan te maken. Stel gewoon je vraag en krijg direct antwoord — allemaal binnen je Teams-app.

Dat is alles — je bent klaar om te starten! IT-ondersteuning was nog nooit zo makkelijk.

Bijgewerkt op: 04/09/2025