> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://kb.cloudconnected.nl/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Uitleg over het gebruik van Vraag IT in Microsoft Teams

# Welkom bij Vraag IT in Teams
Bij CloudConnected vinden we dat IT-ondersteuning makkelijk, snel en altijd bereikbaar moet zijn. Daarom hebben we ons supportteam direct in Microsoft Teams gezet — zodat je hulp kunt krijgen zonder je werkplek te verlaten.

### Hoe gebruik je Vraag IT in Teams?

#### Open Vraag IT
**Stap 1:** Kijk in de linkerbalk van Microsoft Teams.
**Stap 2:** Klik op “Vraag IT” — die staat daar vastgepind zodat je er snel bij kunt.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/e/1/1/1e11f468d18fed0/image_1oaegwn.png)

### Kies hoe je contact met ons opneemt
Er zijn verschillende manieren om onze helpdesk te bereiken:
* Je kunt ons bellen.
* Je kunt een afspraak maken voor hulp op afstand.
* Je kunt de veelgestelde vragen (FAQ) bekijken.
* Je kunt chatten met ons helpdeskteam.

### Hulp krijgen zonder Teams te verlaten
**Stap 1:** Ga naar de rechterkant van je scherm om te chatten met iemand van ons team.
**Stap 2:** Klik op “Nieuw gesprek”.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/e/1/1/1e11f468d18fed0/image_v1b8l4.png)


**Stap 3:** Typ je vraag of probleem.
**Stap 4:** Klik op de knop “Verzenden” aan de rechterkant zodra je klaar bent.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/e/1/1/1e11f468d18fed0/image_jzmqsv.png)

|| Je wordt meteen verbonden met ons IT-supportteam

Je hoeft geen andere apps te openen of ergens anders een ticket aan te maken. Stel gewoon je vraag en krijg direct antwoord — allemaal binnen je Teams-app.
Dat is alles — je bent klaar om te starten! IT-ondersteuning was nog nooit zo makkelijk.