> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://kb.cloudconnected.nl/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Zakelijk TV aansluiten

# Hoe sluit ik een Zakelijke TV aan?

## Het aansluiten van de tv-ontvanger gaat als volgt.

### Stap 1
Sluit de ethernetkabel aan op de netwerkpoort (LAN) van de tv-ontvanger of sla deze stap over om Wifi te gebruiken.

### Stap 2
Sluit de HDMI-kabel aan op een HDMI-aansluiting van de tv en op de tv-ontvanger.

### Stap 3 
Steek de stroomadapter in de tv-ontvanger (DC in) en in het stopcontact. Er gaat een groen lampje branden op de tv-ontvanger.

#### Het zou er nu als volgt uit moeten zien.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1e11f468d18fed0/schermafbeelding-2024-06-13-10_61mfg0.png)

### Stap 4 
Selecteer het juiste HDMI input-kanaal van jouw tv.

### Stap 5
Plaats de AAA-batterijen in de afstandsbediening.

### Stap 6
Volg de instructies op het scherm. Soms is een update van de software nodig. In dat geval kan er enkele minuten een 
voortgangsbalk getoond worden.



# Probleemoplosser bij installatie Zakelijk TV

### Opstartscherm met KPN-logo loopt niet door?
Als je de tv-ontvanger opstart en er is meer dan 2 minuten een van links naar rechts bewegende voortgangslijn in beeld, controleer dan of de internetverbinding actief en open is. Mogelijk blokkeert een firewall de verbinding.

### Zwart/blauw/sneeuw in beeld?
Controleer of je tv op het juiste HDMI input-kanaal staat. 

### Wachtwoord en/of pincode vergeten?
Je kan je tv-abonnementsgegevens terugvinden via kpn.com/mijnkpnzakelijk of opnieuw aanvragen bij ons of bij de klantenservice van KPN.