• Welke rekeningnummers gebruikt CloudConnected?

  CloudConnected & CloudConnected Consultancy B.V. gebruiken verschillende IBAN rekeningnummers. Bijvoorbeeld voor IDEAL transacties en Automatische afschrijvingen, SOFORT betalingen of voor het uitbetalen van retour stortingen. Deze bankrekeningen hebben niet allemaal Nederlandse IBAN nummers. Heb je bijvoorbeeld iets gekocht of een factuur betaald met IDEAL aan CloudConnected? Dan staat één van de volgende rekeningnummers op je bankafschrift: Staat er Mollie of Stg Mollie Payments op je bankafEnkele lezers

• Hoe kan ik een overzicht van mijn openstaande facturen ontvangen?

  De hoofdcontactpersoon + het e-mailadres (indien opgegeven) voor herinneringen ontvangt elkt 1e van de maand automatisch een overzicht van alle openstaande facturen. In de overzichts e-mail kunt u de facturen direct downloaden + is er een BETAAL link per factuur opgenomen. Met de betaallink kunt u de factuur direct online betalen of het betaalkenmerk inzien indien u de factuur wenst te betalen per overschrijving. Via de SupportPortal kunt u ook 24/7 inloggen en hEnkele lezers

• Kunnen er op de factuur kostenplaatsen worden weergegeven?

  Voor alle diensten van CloudConnected is het mogelijk om te werken met kostenplaatsen. U ontvangt vanuit CloudConnected per organisatie altijd maar één factuur per maand voor alle diensten. Indien u bijvoorbeeld meerdere locaties heeft kan het handig zijn om te werken met kostenplaatsen. Hoe werken kostenplaatsen? Elk abonnement kan gekoppeld worden aan een Contactpersoon/Locatie en aan deze Contactpersoon/Locatie kunnen wij een kostenplaats toevoegen. Op de maandelijkse factuur wordt vervolgenWeinig lezers

• Ik heb het verkeerde betalingskenmerk gebruikt tijdens de bankoverboeking, wat nu?

  Geen zorgen, je krijgt je geld binnen twee werkdagen van ons teruggestort. Doordat het betalingskenmerk verkeerd is, kunnen wij het niet linken aan het bedrijf waar je de overboeking naar wilt doen. Hierdoor zullen wij het automatisch naar je terugstorten en heb je het snel weer terug. Je kunt de betaling dus nog een keer doen en het juiste betalingskenmerk gebruiken, het geld zal niet twee keer van je bankrekening worden afgeschreven. Ook als je een bedrag rechtstreeks naar het rekeningnummerWeinig lezers

• Inflatie

  Inflatie Op 1 januari 2023 passen wij de jaarlijkse inflatiecorrectie toe. Hierdoor verandert het maandbedrag van de factuur per 1 januari 2023. Hieronder vind je de antwoorden op de meestgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen, neem dan contact met ons op. Dit kan eenvoudig via de Chat of maak een case aan via https://www.supportportal.eu. Wat is inflatiecorrectie? Elk jaar stijgen de prijzen in Nederland. Dit heet prijsinflatie. Deze prijsinflatie heeft effect op onze kostenWeinig lezers

• Op welke manieren kan ik facturen ontvangen?

  Bij CloudConnected worden facturen uitsluitend digitaal verstuurd. U kunt ze op de volgende manieren ontvangen: Per e-mail in PDF U ontvangt de factuur per e-mail met daarin de factuur in PDF als bijlage. Afhankelijk van de gewenste betalingsmethode kunt u in de e-mail ook klikken op de BETAAL NU knop om de factuur direct online te betalen via bijv. iDeal. Per e-mail in PDF & UBL U ontvangt de factuur per e-mail met daarin de factuur in PDF & UBL als bijlage. Het UBL bestand kan automaWeinig lezers

• Contractsovername tussen Bedrijven

  Dit artikel biedt een stapsgewijze handleiding voor klanten van onze Managed Service Provider (MSP) die een overeenkomst tussen twee entiteiten willen overdragen. Het proces houdt in dat de bevoegde ondertekenaars van beide entiteiten een formulier digitaal ondertekenen, waarna het contract binnen 10 werkdagen wordt overgedragen. Houd er rekening mee dat voor deze service eenmalige verwerkingskosten van 150 euro in rekening worden gebracht. Proces Stap 1: Voorbereiding Zorg ervoor dWeinig lezers

• Waar vindt ik mijn Leaseinformatie terug?

  Waar vindt ik mijn Leaseinformatie terug? De meeste gegevens vind u terug in het IT Handboek welke u kunt benaderen via: https://cloudconnected.eu.itglue.com/ Daarnaast hebben de Lease Maatschappijen ook eigen portal waarin u inzicht heeft in uw gegevens. CloudConnected heeft géén toegang tot deze portals en u kunt zelf direct contact opnemen met de leasemaatschappij voor toegang. Hieronder vindt je de leasemaatschapijen staan die we gebruiken, Als uWeinig lezers

• Nieuwe medewerker aanmelden

  Nieuwe medewerker aanmelden Vereisten: Bedrijfs e-mail e.g.: name@cloudconnected.nl.Weinig lezers

• Facturen versturen aan CloudConnected

  Om een efficiënte en gestroomlijnde verwerking van uw facturen te garanderen, verzoeken wij u om de volgende richtlijnen te volgen bij het indienen van uw facturen. Factuur verzendmethoden: PEPPOL Netwerk: Wij geven de voorkeur aan het ontvangen van facturen via het PEPPOL Netwerk. Dit zorgt voor een snelle en veilige verwerking van uw facturen. Praktisch alle in Nederland gebruikte facturatiepakketten ondersteunen PEPPOL en kunt u het met een paar klikken instellen; Zie het oveWeinig lezers