Hoe voeg je een shared mailbox toe in Outlook

Vereisten:

- Bedrijfs e-mail e.g.: name@cloudconnected.nl.
- Toegang tot Outlook.

Aanvragen/aansluiten bij een shared mailbox

Voordat je een shared mailbox kan toevoegen, moet er eerst één aangemaakt worden door de hulpdesk. Je kan dit doen op de volgende manieren:
Stuur een e-mail naar de hulpdesk via: helpdesk@cloudconnected.nl
Log in op onze website via cloudconnected.nl/ en neem contact op met ons via de bubbel reschts onderaan.

Voor het maken van de mailbox hebben we de volgende informatie nodig:
Het e-mail adres van de shared e-mailbox.
Alle leden van het bedrijf, die toegang tot de shared mailbox nodig hebben.

Als je toegang nodig hebt tot een bestaande mailbox. Dan moet één van de leden, die al toegang hebben tot de mailbox, vragen je toe te voegen, bij de hulpdesk.

Shared mailbox toevoegen aan Outlook

Eenmaal toegevoegd aan een shared mailbox, dan moet je de volgende stappen nemen. Welke stappen je moet nemen ligt aan de manier je Outlook gebruikt:

Mac

Op een Mac moet je de volgende stappen volgen:
Step 1 Open de Outlook app.
Step 2 Selecteer 'File' boven aan de scherm.
Step 3 In de dropdown menu selecteer 'Open >'.
Step 4 In de side menu selecteer 'Other User's Folder...'.


Step 5 Zet de 'Folder Type' naar 'Inbox'.
Step 6 Zoek het e-mail adres van de shared mailbox.
Step 7 Selecteer de shared mailbox.
Step 8 klik 'open'


Als de mailbox niet meteen in de navigatie menu links verschijnt, dan moet je de Outlook app helemaal afsluiten en opnieuw opstarten.

Windows

Op een Windows machine hoeft je alleen Outlook te sluiten en opnieuw te openen. De mailbox verschijnt vanzelf in de linker navigatie menu.

Browser

In de browser moet je het volgende doen:
Step 1 Login op uw microsoft bedrijfsemail bij de Webversie van Outlook.
Step 2 Klik met de rechtermuisknop op "Mappen" in het linker navigatie menu en klik op de optie "Gedeelde map toevoegen"
Step 3 Typ in het dialoogvenster "Gedeelde map toevoegen" het email adres in van de mailbox die u toe wilt voegen.
De shared mailbox zal nu aan de linkerkant in het navigatie venster verschijnen en hier kunt u nu de emails bekijken.

Mobile app

Op een IOS en Android apperaat moet je het volgende doen:
Step 1 Open de Outlook app op je Smartphone of Tablet.
Step 2 Log in met de Bedrijfs e-mail als je dat nog niet hebt gedaan.
Step 3 Tik op de Add Account knop (Envelop met plus teken) in de linker navigatie menu, daarna tik op Add a Shared Mailbox.

Step 4 Als je met meerdere e-mails ingelogt bent, moet je hier de account aangeven die toegang heeft tot de shared mailbox.

Eind

Nu zou je toegang moeten hebben tot de shared mailbox. Om een e-mail te sturen vanaf de shared mailbox, moet je de 'from/van' veranderen naar de shared box e-mail adres. Als je nog steeds op problemen loopt, neem dan gerust contact op met de hulpdesk.

The 'from/van' sectie is soms verborgen. Om deze dan te vinden, moet je op de 3 punten icoon drukken.

Bijgewerkt op: 18/01/2024